Настоящая Политика возврата средств (далее — «Политика») является неотъемлемой частью Terms of Service сервиса ProxyWhite и регулирует условия возврата денежных средств за цифровые услуги.

1. Условия возврата

1.1. Пользователь вправе направить запрос на возврат средств в течение 1 (одного) часа с момента оплаты.

1.2. Возможность возврата средств рассматривается ProxyWhite и может быть предоставлена исключительно при одновременном соблюдении всех следующих условий:

• продукт не был приобретён по акции, скидке или специальному предложению;
• было использовано не более 200 МБ трафика;
• отсутствуют нарушения Terms of Service или Acceptable Use Policy.

2. Исключения

2.1. Возврат средств не осуществляется, если:

• превышен лимит использования трафика;
• продукт был приобретён по акции или в составе специального предложения;
• выявлено нарушение правил использования Сервиса;
• выявлены признаки злоупотребления настоящей Политикой.

3. Процедура возврата

3.1. Запрос на возврат подаётся через службу поддержки ProxyWhite в течение установленного срока.

3.2. ProxyWhite рассматривает запрос и принимает решение в течение 24 часов с момента его получения.

4. Способ возврата

4.1. Возврат средств осуществляется на FKWallet-кошелёк Пользователя либо при оплате через Stripe на ту же платежную карту.

4.2. При возврате средств могут удерживаться комиссии платёжных систем, мерчанта или иных посредников, если такие комиссии были применены при обработке платежа.

5. Примечания

5.1. ProxyWhite оставляет за собой право отказать в возврате средств без объяснения причин, если возврат противоречит настоящей Политике, Terms of Service или требованиям законодательства.

5.2. Услуги ProxyWhite являются цифровыми и считаются оказанными с момента предоставления доступа к Сервису.